Heute Morgen gab es eine besondere \u00dcberraschung. Im Posteingang von Outlook fand ich eine Email von Herrn Tom Streefkerk, Leitung E-Commerce der Firma Steiff, vor. Er bat mich um eine R\u00fcckrufnummer, weil es sich hier definitiv um ein Missverst\u00e4ndnis handeln w\u00fcrde!<\/p>\n
Gef\u00fchlte 2 Minuten sp\u00e4ter klingelte das Telefon und Herr Streefkerk war am Apparat. Es folgte ein sehr freundliches Gepr\u00e4ch, wo ich den ganzen Vorgang noch einmal erl\u00e4uterte. Er dr\u00fcckte sein Bedauern aus, dass es so gelaufen sei und dies auf keinen Fall beabsichtigt war. Er versprach ferner, dass die Margarete Steiff GmbH uns hier entgegenkommen w\u00fcrde.<\/p>\n
An dieser Stelle mu\u00df ich berichten, dass meine Weltanschauung der Firma Steiff mir gegen\u00fcber wieder ins rechte Licht ger\u00fcckt wurde. Hier ist der Verbraucher doch noch jemand der beachtet wird. Mit einer solchen Reaktion h\u00e4tte ich nicht gerechnet und ich bedanke mich recht herzlich bei Herrn Tom Streefkerk f\u00fcr dieses freundliche Gespr\u00e4ch und der Reaktion der Margarete Steiff GmbH.<\/p>\n
Von Seiten der Gesch\u00e4ftsleitung und der Pressestelle von Payback ist immer noch keine Stellungsnahme eingetroffen. Hier ist auf alle F\u00e4lle meine Kritik berechtigt, weil Payback den Gutschein verkauft und hier der Verbraucher wohl nur ein Instrument f\u00fcr Marketing Zwecke ist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Heute Morgen gab es eine besondere \u00dcberraschung. Im Posteingang von Outlook fand ich eine Email von Herrn Tom Streefkerk, Leitung E-Commerce der Firma Steiff, vor. Er bat mich um eine R\u00fcckrufnummer, weil es sich hier definitiv um ein Missverst\u00e4ndnis handeln … Weiterlesen